Terakhir diperbarui: Agustus 2026
Kebijakan Privasi
1. Pendahuluan
KlienHub menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki. Kebijakan ini disusun untuk mendukung kepatuhan terhadap UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data akun (nama firma, nama pengguna, email, nomor WhatsApp) serta data layanan berupa daftar klien, permintaan dokumen, dan dokumen yang Anda unggah ke portal. Dokumen disimpan terenkripsi dan hanya diproses untuk kepentingan layanan.
3. Penggunaan Data
Data digunakan untuk: menyediakan dan mengoperasikan layanan, mengirim pengingat dan notifikasi, meningkatkan kualitas produk, serta memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga.
4. Keamanan Data
Kami melindungi data dengan enkripsi AES-256, audit log, kontrol akses per firma (Row Level Security), serta akses terbatas untuk staf internal. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari risiko keamanan.
5. Retensi dan Penghapusan
Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk layanan. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja. Setelah permintaan diproses, data akan dihapus dari sistem sesuai kebijakan retensi kami.
6. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, serta menarik persetujuan atas pemrosesan data kapan saja. Ajukan permintaan melalui kontak di bawah.
7. Cookie dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk menjaga sesi login Anda tetap aman dan untuk memahami cara layanan digunakan guna meningkatkan pengalaman. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan peramban.
8. Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data pribadi, hubungi kami melalui halo@klienhub.online atau WhatsApp support kami.